Por qué es importante un código de comportamiento en la producción de juegos de casino

El juego de azar es el entretenimiento más popular en todos los ámbitos. Deportes, fútbol, máquinas tragamonedas y hasta casinos online son los principales vehículos para apostar dinero y obtener ganancias. Y no es un caso que con el paso de los tiempos, el juego también se haya adaptado a la tecnología y que en los últimos año, los juegos de azar en línea hayan visto multiplicarse sus números, imponiéndose sobre los juegos tradicionales.

Según el informe de 2019 de la Agencia de Aduanas y Monopolio, los italianos han jugado 31.400 millones de euros solamente en aplicaciones virtuales, mientras que en la lotería han invertido 9,2 millones y apenas 8 en el loto. Es decir que los italianos juegan mucho y variado, y su tendencia de juego es la del mundo entero.

La industria del juego es también la que mejor ha absorbido los devastadores efectos económicos del confinamiento y sigue creciendo. De hecho, tras el cierre de una serie de casinos físicos y centro de apuestas, los juegos en línea han visto aumentar sus beneficios . Puesto que está aumentado también el número de usuarios, crecen también los gastos y las alternativas.

Sin embargo, las opiniones médicas de los expertos y de las revistas científicas coinciden: "la exagerada accesibilidad a este tipo de juegos puede ser un riesgo para la salud, y más si después de un largo confinamiento".

Es por esta razón que se necesitan cada vez más regulaciones estrictas que permitan proteger la salud psicofísica del usuario sin perder de vista el objetivo fundamental del juego: la alegría. En este contexto se debe empezar por el diseño de los juegos ya en fase de desarrollo, ya que la gráfica, los sonidos y los colores pueden provocar un estado de adicción en el consumidor.

CÓDIGO DE CONDUCTA EN EL DISEÑO DE JUEGOS

Inglaterra, la patria de las apuestas y los juegos de azar, ha dado pasos concretos en esta dirección. Las nuevas medidas tomadas en Gran Bretaña parten de la asunción de un código de comportamiento adoptado por todos los operadores en el diseño de juegos. En primer lugar se ralentizará la velocidad del juego y se eliminará la opción "turbo" de los juegos, es decir la función que permite acelerar el juego, además de la modalidad que permite realizar múltiples apuestas simultáneamente en múltiples juegos. La velocidad mínima incluida en el nuevo código calcula un ciclo de reproducción de 2,5 segundos. Y no es todo: la industria del juego cambiará la etiqueta de los juegos para hacer más clara la comprensión de algunos términos clave que podrían ser malentendidos.

El BGC (British Gaming Council) ha trabajado con académicos y expertos de la industria para comprender cuáles son los principales daños asociados con las apuestas, con el propósito de darse cuenta de cuáles podrían ser los diseños más seguros y que eviten que los jugadores entre en una espiral de adicción, además de preservar, junto con la salud mental y física de los jugadores, el hecho de una experiencia de juego agradable. "Mientras nos preparamos para una revisión de los juegos - dijo Michael Dugher, presidente de BGC - estamos demostrando un mayor compromiso con el fin de mejorar los estándares de la industria y luchar contra el mercado negro no regulado". Este último es otro punto fundamental, ya que el juego ilegal es reconocido por quitar recursos de la cadena de suministro legalizada sin preocuparse por la salud del consumidor.